1. CONDICIONS GENERALS DE COMPRA
De conformitat amb l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de “Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSI)”, posem en el seu coneixement la següent informació:
Aquestes condicions generals de compra regulen l’adquisició, a través del lloc web DELAMASIA.COM respecte als productes oferts en la pàgina web.
DELAMASIA.COM és un lloc web que ha estat creat, és mantingut i és propietat de l’empresa AFRUTADOS 2014 S.L.L.
Les dades identificaries de l’empresa responsable de la pàgina web són els que figuren a continuació:
Nom comercial: DE LA MASIA
Raó Social: AFRUTADOS 2014 S.L.L.
N.I.F.: B-66.176.694
Domicili Social: Rambla de Catalunya, 1 08640 Olesa de Montserrat (Barcelona)
Correu electrònic: info@delamasia.com
Activitat: Distribució de productes alimentosos
Per a comprar a través de la web DELAMASIA.COM és necessari que el client es registri com a usuari del portal i accepti les Condicions Generals. Aquesta acceptació significa l’acceptació expressa, plena i sense reserves de la totalitat de les condicions generals de compra en la versió publicada per AFRUTADOS 2014 S.L.L. en el moment de l’accés del client a la botiga virtual.
Les seves comandes es podran formalitzar en català i espanyol.
Els Fulles Oficials de Reclamació estaran a la disposició dels clients en la seu de l’empresa o mitjançant comunicació al departament d’atenció al client a través del correu electrònic entregas@delamasia.com o al telèfon 722 130 105.
DELAMASIA.COM es compromet a no permetre cap transacció que sigui il·legal, o es consideri per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirent, que pugui o tingui el potencial de danyar la bona voluntat dels mateixos o influir de manera negativa en ells. Les següents activitats estan prohibides en virtut dels programes de les marques de targetes: la venda o oferta d’un producte o servei que no sigui de plena conformitat amb totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant, Titular de la targeta, o targetes.
2. NATURALESA DE LA BOTIGA VIRTUAL
Els nostres productes es destinen a consumidors finals, en el sentit establert per la Llei 26/1984, de 19 de juliol, per a la defensa dels consumidors i usuaris, i per tant per al consum propi del client o de les persones en nom de les quals el client ha d’estar legalment autoritzat per a actuar. Per tant queden exclosos del servei de la web DELAMASIA.COM les empreses majoristes, distribuïdores o centrals de compra.
El client ha de declarar ser major d’edat i disposar de la capacitat jurídica suficient per a vincular-se per les presents condicions de compra o ha d’acceptar de manera expressa i sense excepcions que l’accés a la compra i l’ús de la web DELAMASIA.COM estan sota la seva responsabilitat.
Explícitament es prohibeix la venda de begudes alcohòliques a menors de 18 anys.
DELAMASIA.COM es reserva el dret de modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense previ avís, la presentació i configuració de la pàgina web, així com a suspendre l’accés de manera temporal o definitiva.
3. REGISTRE EN LA WEB DELAMASIA.COM
Si el client accedeix per primera vegada a la web DELAMASIA.COM i vol realitzar una compra haurà d’emplenar el formulari de registre al qual podrà accedir mitjançant l’apartat «Registra’t». A partir d’aquest moment, ja serà client de DELAMASIA.COM.
Els codis d’accés (telèfon de contacte i contrasenya) tenen caràcter personal i intransferible, i és obligació del client cuidar-lo. A més, el client és l’únic responsable de la pèrdua, sostracció o utilització no autoritzada de la seva contrasenya i de les conseqüències que això pugui derivar-se.
En qualsevol cas el client podrà accedir a les seves dades, modificar-los i cancel·lar-los a través de l’opció «El meu compte» que trobarà en DELAMASIA.COM o cridant al servei d’atenció al client al telèfon 722 130 105. A través d’aquesta opció el client també podrà activar / desactivar la possibilitat de rebre e-correu electrònics, SMS o correu ordinari amb informació sobre DELAMASIA.COM (promocions, avantatges, descomptes).
4. ASSORTIT DE PRODUCTES I APLICACIÓ DE PREUS DE DELAMASIA.COM
DELAMASIA.COM ofereix un ampli i variat assortiment de productes agraris i relacionats amb aquests. Des del seu ordinador, el client pot adquirir aquests productes sense necessitat de desplaçar-se.
DELAMASIA.COM li garanteix el preu del dia que es va realitzar la comanda, amb independència del dia que es faci el lliurament, de manera que el client pugui aprofitar totes les ofertes existents en el moment de realitzar les seves comandes, sense perjudici que, en el moment del lliurament, aquestes ofertes poguessin no estar vigents.
Els preus de la botiga virtual inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) aplicable.
Així mateix, DELAMASIA.COM informa que la imatge dels productes que apareixen a la botiga virtual pot variar dels productes finalment lliurats.
DELAMASIA.COM es reserva el dret a modificar unilateralment, en qualsevol cas i sense previ avís, els preus dels productes, així com suspendre cancel·lar la seva venda de manera temporal o definitiva.
La validesa de les ofertes tindrà el caràcter que s’estableixi en la mateixa web de DELAMASIA.COM.
5. LLIURAMENT A domicili
Aquesta opció permet lliurar la comanda on el client ens indiqui i en la franja horària seleccionada en totes aquelles poblacions de l’àrea de servei de lliurament a domicili de DELAMASIA.COM.
Pot comprovar si el seu codi postal està en la nostra àrea de servei de lliurament a domicili fent clic aquí.
El lliurament a domicili es realitza mitjançant una flota de vehicles completament equipats perquè els productes arribin en les millors condicions.
Si hi hagués qualsevol imprevist en el lliurament de la comanda ens posaríem en contacte a través del seu número de telèfon que li sol·licitem a l’hora de fer el registre en la web, per a trobar una solució.
Quant als horaris de lliurament, en el moment de fer la comanda apareixerà una pantalla amb els horaris disponibles.
En el moment del lliurament el client haurà de signar l’albarà de lliurament conforme la comanda ha estat lliurada i acceptada.
DELAMASIA.COM no assumeix cap responsabilitat pel retard en el lliurament de les comandes quan aquest retard sigui culpa exclusiva del comprador o de la persona que ha de respondre civilment.
Si la comanda supera els 60€ d’import no hi ha cap cost addicional de transport. Si per contra no supera aquesta quantitat, l’import del servei de lliurament serà de 7,95€ que aniran inclosos en el preu final de la comanda.
6. DEVOLUCIONS
Segons el que es disposa en l’article 4 del Reial decret 1905/99, de 17 de desembre, el client disposarà d’un termini de fins a 7 dies hàbils per a resoldre el contracte, ja sigui per reclamacions o devolucions, sense cap penalització al seu càrrec. Per a productes peribles, aquest dret de devolució es limita a un màxim de 24 hores a comptar des del lliurament o la recollida de la compra.
7. FORMA DE PAGAMENT EN LÍNIA SEGURA
Una de les majors prioritats per a de la MASIA és vetllar per la seguretat dels compradors.
La nostra web disposa dels segells oficials de Visa i MasterCard, garantint la total seguretat en el pagament. No emmagatzemem cap dada referent a la teva targeta de crèdit, quan el número es guarda per a futures compres aquesta informació l’emmagatzema el banc, la qual cosa garanteix la màxima seguretat en el procés. Pots estar completament tranquil, comprar en DELAMASIA.COM és segur.
8. ÚS DE CODIS PROMOCIONALS
L’ús dels codis personals de recomanació poden estar subjectes a canvis, la promoció només serà efectiva i vinculant quan es confirmi la compra de la persona recomanada.
Els usuaris que facin ús de cupons de descompte han de tenir en compte que aquests poden estar subjectes a canvis, no són acumulables en la mateixa compra i tindran la validesa indicada en la pròpia comunicació en la qual s’assigni el cupó. Així mateix, els cupons de descompte poden estar cenyits a una compra mínima.
Des de DELAMASIA.COM ens reservem el dret a anul·lar tots els cupons descompto associats als comptes sospitosos d’ús indegut del sistema de descomptes. Es considera ús fraudulent o indegut entre altres, l’enviament d’invitacions entre comptes de correu electrònic de la mateixa persona o l’ús de cupons de la mateixa campanya en diferents comandes del mateix usuari o a lliurar a la mateixa adreça postal.
DELAMASIA.COM es reserva el dret d’anul·lar aquelles comandes derivades de l’ús fraudulent dels codis promocionals, i en aquest cas haurà de retornar l’import de la compra anul·lada, excloent qualsevol import que correspongui a aquests cupons i que no corresponguin amb els imports desemborsats pels usuaris.
Els cupons de descompte han de ser utilitzats abans de confirmar el pagament. Des de DELAMASIA.COM no ens fem responsables de la seva aplicació si el pagament ja ha estat confirmat.
